politique de confidentialité

WAVETEL TECHNOLOGY LIMITED ("nous", "notre", ou "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs qui interagissent avec nos routeurs industriels, nos passerelles et nos services connexes (collectivement, les "Produits"). La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous recueillons
 a. Données relatives à l'appareil
Paramètres de configuration (par exemple, adresses IP, protocoles réseau)
Mesures de performance (par exemple, temps de fonctionnement, utilisation de la bande passante)
Informations sur le micrologiciel/la version du logiciel
b. Données opérationnelles
Journaux de dépannage (pouvant inclure des horodatages, des codes d'erreur)
Données topologiques du réseau (sous forme anonyme)
c. Données relatives au compte client (le cas échéant)
Coordonnées (nom, adresse électronique, société)
Historique des achats et contrats de service

 2. Utilisation des informations
 Fournir et entretenir les produits
Diagnostiquer les problèmes techniques
Améliorer la fonctionnalité et la sécurité des produits
Se conformer aux obligations légales (par exemple, les réglementations en matière de cybersécurité)

 3. Partage et divulgation des données
 Nous ne vendons pas vos données. Un partage limité peut avoir lieu avec :
Des sous-traitants : Fournisseurs de services en nuage pour le stockage/traitement des données
Partenaires autorisés : Intégrateurs de systèmes pour l'assistance technique (sous NDA)
Exigences légales : Lorsque la loi l'exige (par exemple, GDPR, demandes CCPA)

 4. Mesures de sécurité
 Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
Contrôle d'accès aux données sensibles basé sur les rôles
Audits de sécurité réguliers de nos systèmes

 5. Conservation des données
 Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales légitimes :

- **Données opérationnelles de l'appareil** : 
   - Journaux en temps réel : 90 jours (configurable par les utilisateurs autorisés)  
   - Mesures des performances du réseau : 12 mois (les données agrégées et anonymes peuvent être conservées plus longtemps)  
 - Données relatives aux incidents de sécurité** : Minimum 1 an pour se conformer à la norme IEC 62443 et aux lois sur la cybersécurité.  
 - Données relatives aux comptes clients** : Supprimées dans les 60 jours suivant la résiliation du contrat, sauf en cas de rétention légale.  
*Remarque : les délais de conservation peuvent être prolongés en cas d'enquête sur des incidents spécifiques (par exemple, analyse des causes profondes d'une défaillance du micrologiciel).* 

 6. Vos droits (en vertu des lois applicables)
 Accéder/rectifier vos données personnelles
Demander l'effacement (sous réserve de contraintes techniques)
Refuser les communications non essentielles

 7. Transferts internationaux
 Les données peuvent être traitées à l'échelle mondiale, mais elles sont protégées par des clauses contractuelles types (CCN) ou des mécanismes équivalents.
8. Modifications de la présente politique
 Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur révisée.
Nous contacter
 Pour toute question relative à la protection de la vie privée :
 Courriel : info@waveteliot.com
 Adresse : Appartement 1503, 15/F, Carnival Commercial Building, 18 Jave Road, North Point, Hongkong